Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeiten bei KeepBlue – Zukunftthemen. Einfach. Machbar.

KeepBlue befähigt kleine und mittlere Unternehmen, Zukunftsthemen wie Digitalisierung, KI, Nachhaltigkeit und Compliance praxisnah umzusetzen. Wir entwickeln Lernreisen, die Wissen in konkrete Anwendung verwandeln. Unser Ziel: Wissen so zu vermitteln, dass es wirkt – sofort im Alltag, nachhaltig im Unternehmen.

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Warum KeepBlue?

• Gestalten statt zuschauen: Bei uns entwickelst du Lernreisen und Content, die Wirkung haben.
• Lernen als Alltag: Weiterbildungen, Workshops und Austausch sind fester Bestandteil deiner Arbeit.
• Flexibilität mit Vertrauen: Du arbeitest so, wie es zu deinem Leben passt – im Büro oder remote.
• Gemeinsam stark: Wir erreichen Ziele partnerschaftlich, mit Klarheit und Teamgeist.
• Zukunftsprojekte: Du arbeitest direkt an Themen, die den Mittelstand bewegen – KI, Nachhaltigkeit, Digitalisierung.

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Deine Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden während des gesamten Schulungsprozesses.
• Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer Weiterbildungsangebote.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Erarbeitung von Lösungen für Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Schulungsteam.
• Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung der Kundenbedürfnisse

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Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Gespür für individuelle Bedürfnisse.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
• Fähigkeit, lösungsorientiert und selbstständig zu arbeiten.
• Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.

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Das erwartet Dich bei uns:

• Praxisnahes Arbeiten an Zukunftsthemen mit echtem Impact
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Tage
• 32 Tage Urlaub inkl. Heiligabend und Silvester
• Persönliche Weiterentwicklung durch interne Lernreisen und Workshops
• Ein unterstützendes, kreatives Team mit klarer Mission

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So bewirbst Du Dich:

Sende uns Deinen Lebenslauf an bewerbung@keepblue.de.

‍Hinweis zur Gleichbehandlung:
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

‍Datenschutz:
Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!